Auswahl von Betreuungskräften
Für die Auswahl von Betreuungskräften nimmst sich unsere Personalabteilung im Vorstellungsgespräch genügend Zeit. Wir prüfen nicht nur die fachliche Qualifikation, viel wichtiger für uns ist Empathie des Bewerbers und die Fähigkeit sich auf unseren Senioren einzustellen. Mit einem eigens konzipierten Schulungsprogramm gewährleisten unsere examinierten Pflegefachkräfte die Qualität Ihrer Versorgung.
Auswahlverfahren
Die Auswahl von Betreuungskräften ist eine sensible Angelegenheit, denn zwei einander unbekannte Personen müssen ein vertrauliches Auskommen finden. Deshalb legen wir großen Wert auf qualifizierte Mitarbeiter, suchen diese sorgfältig aus und überlassen die Auswahl der passenden Betreuungskraft nicht dem Zufall.
Niemand ist so nah an unseren Kunden wie unsere Betreuungskräfte. Diese Erkenntnis nutzen wir für unsere erstklassige Betreuung zu Hause.
Internes Schulungsprogramm
1. Basisqualifikation
Einführung in die Leistungen von Gut Betreut, Sicherheit in der häuslichen Betreuung, Prozess des Alterns, individuelle Betreuung von Senioren.
2. Grundpflegetraining
Einführung in die nicht medizinische Grundpflege und Pflegehilfsmittel
3. Demenzschulung
Richtige Versorgung von demenziell erkrankten Menschen
4. Hauswirtschaftslehre
Gut Betreut Standard
Mitarbeitergespräche
Für uns sind regelmäßige Gespräch mit unseren Mitarbeitern wichtig:
- Nach dem 3. Kundeneinsatz
- Nach 4 Wochen
- Nach 3 Monaten
- Nach 6 Monaten
Zwischen Arbeitgeber und Mitarbeitern sind regelmäßige Gespräche wichtiger Bestandteile der effektiven und guten Zusammenarbeit. Sie fördern das gegenseitige Verständnis für die beruflichen Herausforderungen wie auch für die persönlichen Rahmenbedingungen und Wünsche.
Beschwerdemanagement
Wenn es mal nicht rund läuft, dann begleiten unsere erfahrenen examinierten Pflegefachkräfte unsere Betreuungskraft ein weiteres Mal zum Kundeneinsatz.
Warum ist es uns so wichtig, so nah an unsere Betreuungskräfte zu sein und diese mit Sorgfalt auszusuchen?
- Eine optimale Versorgung wird durch eine gute Verständigung zwischen Pflegebedürftigen, Familie und Betreuungskraft gesichert.
- Missverständnisse in der Kommunikation werden reduziert. Es gibt weniger Wechsel in der Betreuung.
- Die Beziehung zwischen Pflegebedürftigem, seinen Angehörigen und der Betreuungskraft entwickelt sich stabil.
- Die Qualität der Pflege steigt und wirkt sich positiv auf die Gesundheit des Pflegebedürftigen aus.
- Die gute Beziehung zu einer Betreuungskraft schenkt den Pflegebedürftigem Lebensfreude.