Qualität

...bedeutet für uns nicht nur, Sie zu betreuen. Erstklassige Betreuung umfasst alle Bereiche der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Beginnend mit dem Erstgespräch, Auswahl der geeigneten Betreuungskraft bis hin zum Betreuungseinsatz haben wir alle Prozessphasen genau im Blick um die beste Qualität sicherzustellen. Alles für ein Ziel: unseren Kunden die beste Qualität an häuslicher Betreuung zu garantieren.

So halten wir unser Qualitätsversprechen

1. Erfahrung: Mit mehr als 10-jährigen Erfahrung in der häuslichen Pflege kennen unsere examinierten Pflegefachkräfte die Wünsche und Bedürfnisse unsere Kunden und können die Unterstützung individuell anpassen.

2. Betreuungskräfte: Um eine bestmögliche Betreuung anbieten zu können legen wir großen Wert auf qualifizierte Mitarbeiter und suchen diese sorgfältig aus. Mit einem eigens konzipierten Schulungsprogramm gewährleisten unsere examinierten Pflegefachkräfte die Qualität Ihrer Versorgung.

3. Qualitätsmanagement: Die Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR) für die ambulante Pflege des Medizinischen Diensts der Krankenkassen (MDK) werden eingehalten, weil wir regelmäßig vom MDK geprüft werden.

4. Qualitätsbesuche: In regelmäßigen Abständen überprüfen wir, ob die Betreuungsleistungen Ihrem derzeitigen Bedarf entspricht. Auch als Kunden können Sie Qualitätsbesuche bei uns buchen.

Für den Standort Main-Taunus ist dieser Besuch auch online buchbar.

Hier geht's zur online Terminvereinbarung: https://book.timify.com/?accountId=63e9f4d1f47caf9c8c17ba4e&hideCloseButton=true

5. Zufriedenheitsbefragung: Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter. Zufriedenheit maximieren heißt; Erwartungen erfüllen.  Hierfür führen wir jährlich eine Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsbefragung durch.